Utilizamos cookies DE TERCEROS para realizar análisis de uso y de medición de nuestra web para mejorar nuestros servicios.
Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso.
Puedes consultar nuestra Política de Cookies aquí, en la que además encontrarás la forma de configurar tu navegador web para el uso de cookies.

Precios

Los precios que se muestran en la página web www.yualia.com incluyen el IVA, gastos de gestión y envío en cualquier zona de la Península.

Para más información sobre los precios de los envíos, visite nuestra sección Plazos y Entregas SoloGafas se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en www.yualia.com, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.

 

Plazos y Entregas

Horario comercial:

Lun-Vie:

9:30-19:30

Sáb:

9:30-13:30

 

Todos los artículos publicados en la web tienen una disponibilidad de entre 1-10 días laborales, a no ser que estén descatalogados, que en ese caso se le avisará al cliente.

Los artículos en los que especifique disponibilidad inmediata, el plazo de entrega será entre 24 a 48 horas a partir de su envío, siempre y cuando el pedido se realice antes de las 18:00 h, de un día laborable. Si se hiciera en día no laborable el plazo de entrega contará a partir del primer día laborable, de lo contrario no podemos garantizar que el pedido salga ese mismo día, con lo que el plazo de entrega se retrasará un día más.

Una vez se entregue el paquete al servicio de mensajería, recibirás un SMS con el número de seguimiento de tu envío. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

En caso que se realice un pedido en el cual se incluyan artículos con distintos plazos, el plazo de entrega se ampliará al artículo con mayor tiempo. Tenga en cuenta que, en cualquier caso, que no realizamos entregas los sábados y domingos. Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor.

En todo momento, sologafas.es se compromete a tener informado al cliente de donde se encuentra su pedido.

Una vez se entregue el paquete al servicio de mensajería, recibirás un SMS con el número de seguimiento de tu envío. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.

 

Gastos de envío

- Envíos Nacional y Peninsular: Gastos incluidos en el precio de venta
- Envíos a Baleares: 5,95€. 
- Envíos a Canarias: 14,95€.

Ten en cuenta que las Islas Canarias no forman parte del territorio aduanero de la UE, de modo que los envíos pueden estar sujetos a impuestos y/o aranceles aduaneros. En la mayoría de los casos, las tasas se cobran en el momento de la entrega del paquete, aunque es posible que recibas una notificación por correo solicitándote que te dirijas personalmente a abonar dichas tasas para poder recibir tu paquete. El importe de las tasas puede variar según el peso/importe del paquete. En el caso de los envíos a Canarias, Yualia NO incluye en el coste del envío el DUA de exportación, a la entrega del producto, el destinatario deberá abonar las tasas pertinentes. El tiempo de entrega podrá verse variado también.

 

Entrega de los productos

Yualia se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que Usted señale en el formulario de pedido.

Usted puede solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido, siempre y cuando el domicilio de entrega esté situado dentro de nuestro ámbito de envíos. Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Yualia realiza sus envíos mediante las empresas de transporte Tourline Express y Correos, que dependiendo de las necesidades de cada envío se utilizará una u otra. Yualia pondrá a disposición del cliente todos los datos sobre su envío, es decir, número de seguimiento y agencia por la que le va a llegar el mismo para que Usted pueda contactar con ellos y sepa en todo momento el lugar donde se encuentra su envío.

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por usted. En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega, aunque no podemos asegurar este último extremo. Lo normal es que, además, le contacten vía telefónica.

 

  1.      Devoluciones

No importa el motivo, si no estás satisfecho con tu compra y siempre que el producto se encuentre en perfecto estado puedes devolverlo en un plazo de 15 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a info@sologafas.es indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo, indicándote el proceso a seguir.

Para cumplir con el plazo de devoluciones,  la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En el caso de que la devolución sea por un defecto en el producto, Yualia se encargará de recoger los productos y cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.

En el caso de que la devolución sea por petición del cliente, deberá ser el cliente quien se encargue de enviarnos los productos en perfecto estado y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 15 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Yualia rembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos (el coste del envío nunca excederá los 5.99 en envíos en la Península).

 

En el caso de un pago de contrareembolso, tendrá un coste adicional de 2.95€

Yualia procederá a realizar el rembolso dentro de los 15 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Yualia se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.


Subir